| [직원교육] CS교육 / 문주희 수간호사 | |||
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본문 일 시 : 2014년 12월 5일 금요일 pm 5시 20분 장 소 : 7층 재활치료실 강 사 : 문주희 수간호사 주 제 : 병원 CS 교육 내 용 : 고객만족의 이해, 환자응대의 기본자세, 유형별 대화법, 상황별 응대방법, 인사예절, 용모 및 자세예절, 전화예절 등 |
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